阿冠記事

有鑑於許多朋友都懷疑我到肯亞純粹玩樂，速發一篇工作心得澄清。

在肯亞找非營利組織不難，數以千計的NGO，針對教育、醫療、環境、人權等議題奮鬥著，許多都有來自國際的經濟支援或志工勞力，大部分的NGO，都希望吸引更多國際資源。我透過AIESEC這個全球性的青年組織找到Matibabu Foundation(matibabu在史瓦希利語為治療之意)，一個由肯亞和美國人共同創辦的醫療NGO，已算是頗具規模。他們開設了一間在肯亞西部鄉村的醫院，並同時被委外經營兩間診所，工作部分大多由肯亞人在當地負責，但部分資金來自美國，每年有四十到近百位國際志工(大多是來短期執業的醫生、護士)，主要投入他們在鄉村醫院的工作。

 ▲和部分同事朋友們在Eastleigh診所前合照。

我主要工作的地點是在首都Nairobi郊區Eastleigh(近年來索馬利亞難民的主要聚集地之一)的診所，隸屬於國際移民組織(International Organization for Migration, IOM)，但因經營成效不佳，便委由Matibabu Foundation管理。由於大學時分子生物學的研究背景，我一開始承接的工作，大都在醫療檢驗的實驗室。一開始工作上不算是很有組織，NGO的負責人與我說可以幫忙把資訊數位化，除了原本的手寫記錄醫療檢驗結果外，用電腦記錄下來，並教他們如何有效率地作記錄。於是，我便一邊學習、或在技師的監督下做簡單的醫療檢驗：包含血型、瘧疾、尿液、愛滋病、肺結核、糞便感染等，一邊用excel記錄檢測資料，並做一些簡便的統計圖表。

實驗室一天大概做五十個左右的檢驗，都集中在早上。Matibabu接管這間約有十位員工的診所後，聽說已經多看了很多病人(聽說我們NGO接管前，這間診所一天限定只看約二十位病人)，但事實上，他們還是把病人的數量控制在約五十人，多的就請他們明天早點來。每天早上看完後若沒有特別的活動，大部分的員工下午兩點左右就下班了。我一開始覺得有點怪，後來發現這邊的常態就是這樣，或許因為多看點病人也沒多賺，所以他們會覺得要少看一點，能兼顧到看診的品質以及他們自己的生活。有時會覺得他們有點懶散，但又想到他們在肯亞生活要面臨許多窘迫之處(例如交通搭車要塞兩小時)，工作效率自然有所犧牲。像我這個在實驗室的朋友，白天在診所工作存錢，準備以後念正式的大學，晚上還要上課，完成類似專科的學位。 

▲實驗室由一人負責所有醫療檢驗，常常桌上都放著七、八張紙條，準備寫上各個不同檢驗的結果。

在實驗室做了約莫兩周，雖大致沒什麼問題，但仔細想想，卻發現我實際上的幫助有限。一來，我走了之後，實驗室的夥伴還是得全權負責所有的醫療檢驗，二來把資料輸到電腦裡，他們也沒有網路能串連資訊，醫師、藥局、實驗室都還是靠手寫的單子溝通。仔細思考後，發現最好還是能開始一項新計畫，並盡量在走後交由此診所的員工們永續經營… … (待續)      

Matibabu Foundation: http://www.tibafoundation.org/matibabu/

International Organization for Migration (IOM): http://www.iom.int/cms/en/sites/iom/home.html